Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Website von Domeliacasa (nachfolgend „wir“ oder „uns“) sowie alle damit verbundenen Online-Dienstleistungen.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Umfang der Nutzung und Nutzungsregeln

Diese Website dient der Bereitstellung von Produktinformationen, der Aufgabe von Bestellungen sowie der Unterstützung damit verbundener Dienstleistungen.

Die Nutzung der Website muss in einer legalen und angemessenen Weise erfolgen. Eine Beeinträchtigung der Systemfunktion ist untersagt.

2. Art der Dienstleistung

Die Website bietet eine Online-Plattform zur Informationsdarstellung und zur Unterstützung der Bestellabwicklung.

Alle Dienstleistungen werden ausschließlich über das Online-System bereitgestellt und beinhalten keine physischen Serviceleistungen außerhalb der Plattform.

3. Vertragsabschluss

Eine aufgegebene Bestellung stellt lediglich ein Kaufangebot dar und gilt nicht als verbindliche Annahme.

Ein Vertrag kommt erst nach erfolgreicher Zahlung und Systembestätigung zustande.

Vor der Bestätigung besteht keine rechtliche Verpflichtung zur Leistungserbringung.

4. Produkt- und Informationsdarstellung

Alle auf der Website dargestellten Informationen zu Produkten (einschließlich Preis, Beschreibung und Verfügbarkeit) dienen nur zur Orientierung.

Vor der endgültigen Bestellbestätigung können Änderungen vorgenommen werden.

Maßgeblich sind die im System bestätigten Bestelldaten.

5. Bestell- und Zahlungsabwicklung

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung in den Bearbeitungsprozess überführt.

Die Bearbeitung umfasst Prüfung, Vorbereitung und Versandorganisation.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• American Express

• JCB

• Mastercard

• VISA

6. Dienstunterbrechungen und externe Faktoren

Die Bereitstellung der Dienste kann in folgenden Fällen eingeschränkt oder verzögert werden:

• Systemwartung oder Aktualisierung

• Technische Störungen

• Logistische Verzögerungen

• Unvorhersehbare Betriebsstörungen

Die Kontinuität der Dienste wird im angemessenen Rahmen angestrebt.

7. Versand und Lieferung

Liefergebiet

Deutschlandweit. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

• Bestellungen ab 160 EUR (inkl. 160 EUR): kostenloser Versand

• Bestellungen unter 160 EUR: 5,99 EUR Versandkosten

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage

• Lieferzeit: 5–9 Werktage nach Versand

• Bestellschluss: 09:00–18:00 (CET)

Logistikpartner:

• UPS

• DHL

• FedEx

Details siehe: Versandrichtlinien

8. Stornierungsbedingungen

Ob eine Bestellung storniert werden kann, hängt vom Bearbeitungsstatus ab.

• Vor Bearbeitung: Stornierung möglich

• Während der Bearbeitung oder nach Versand: keine Stornierung möglich

• Versandte Bestellungen: Rückgabeprozess erforderlich

Details siehe: Stornierungsrichtlinien

9. Rückgabe- und Umtausch

Rückgaben sind innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt möglich.

Dies gilt bei Qualitätsproblemen, äußeren Schäden, falscher Lieferung oder anderen berechtigten Fällen.

Details siehe: Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

10. Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen nach Genehmigung oder Stornierungsbestätigung über die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• American Express

• JCB

• Mastercard

• VISA

Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage. Die tatsächliche Gutschrift hängt vom Zahlungsanbieter ab.

Details siehe: Rückerstattungsrichtlinien

11. Verantwortung des Nutzers

Nutzer sind verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen und die Website sachgemäß zu verwenden.

Für Schäden durch falsche Angaben oder missbräuchliche Nutzung wird keine Verantwortung übernommen.

12. Datenschutz

Erhobene Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, Serviceunterstützung und Systemsicherheit verwendet.

Details siehe: Datenschutzerklärung

13. Änderungen der Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen können bei Bedarf aktualisiert werden.

Mit Veröffentlichung der Änderungen treten diese sofort in Kraft.

Kontakt

Kontaktadresse：135 3RD ST, ILLIOPOLIS, IL 62539, United States

Kundendiensttelefon：+1(516) 451-9512

Kundendienst-E-Mail：hello@domeliacasa.com

Online-Zeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)